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LIVRAISON

En vous abonnant maintenant, vous recevrez votre box le mois suivant votre inscription entre le 5 et le 15 du mois. 

Exemple : Si vous vous abonnez le 27 mai, vous recevrez votre première box entre le 5 et le 15 juin.

Votre box arrive chaque mois entre le 5 et le 15 du mois. 

Si le 15, vous n’avez toujours pas reçu votre box, il est possible qu’il y ait un léger retard dans le service de livraison et nous vous demandons d’attendre jusqu’au 20 du mois. 

Si à cette date toujours aucun signe de votre box vous pouvez nous joindre par e-mail à l’adresse: [email protected]
Nous traiterons le problème ensemble pour trouver la meilleure solution. 

Non, nos box sont livrées uniquement en France métropolitaine. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected]

ABONNEMENT

Pour vous désabonner, il vous suffit de cliquer sur le bouton “se désabonner” sur votre compte La Therapie Box (rubrique “Abonnements”). Pensez à vous désabonner avant le 30 ou le 31 si vous ne souhaitez pas recevoir La Therapie Box du mois suivant.

En souscrivant à une formule trois mois ou douze mois, vous réglez immédiatement et en une seule fois la totalité de l’abonnement. Ces formules sont automatiquement reconduites par abonnement trimestriel ou annuel.

L’abonnement mensuel est à durée indéterminée et résiliable à tout moment, sauf durant certaines offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner après le premier prélèvement directement sur votre compte La Therapie Box : un bouton « se désabonner » est prévu à cet effet.

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment directement dans votre compte La Therapie Box, rubrique “Mes abonnements”, en cliquant sur le bouton “changer l’adresse”.

Pensez bien à faire le changement avant le 30 ou le 31 pour le mois suivant.

PAIEMENT

Lorsque vous vous abonnez pour la première fois, vous êtes prélevée directement pour la box du mois suivant à la date de votre inscription. Vous serez ensuite prélevé le 1er de chaque mois. 

Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires directement sur votre compte grâce au bouton « changer de mode de paiement». Si votre compte bancaire a déjà été prélevé pour le mois en cours, attendez le mois suivant pour enregistrer votre nouvelle CB.

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